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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1 septembre 2023

1. Introduction

OversSciop, situé au 25 Rue de la Formation, 75008 Paris, France, s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services de formation en ligne.

Nous traitons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés.

2. Collecte des données

Nous collectons les types d'informations suivants :

2.1 Informations que vous nous fournissez

  • Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
  • Informations professionnelles : entreprise, poste, secteur d'activité
  • Informations de paiement : lorsque vous achetez une formation (traitées par nos prestataires de paiement sécurisés)
  • Contenu que vous partagez : messages, questions, commentaires, témoignages

2.2 Informations collectées automatiquement

  • Informations techniques : adresse IP, type d'appareil, navigateur, système d'exploitation
  • Informations de navigation : pages visitées, temps passé sur le site, liens cliqués
  • Informations sur l'utilisation des formations : progression, résultats des évaluations

2.3 Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de cookies.

3. Utilisation des données

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

3.1 Fourniture de nos services

  • Gérer votre compte et vous permettre d'accéder à nos formations
  • Traiter vos paiements et commandes
  • Personnaliser votre expérience d'apprentissage
  • Vous fournir un support technique et pédagogique

3.2 Communication

  • Vous envoyer des informations importantes concernant nos services
  • Répondre à vos demandes et questions
  • Vous envoyer, avec votre consentement, des newsletters et communications marketing

3.3 Amélioration de nos services

  • Analyser l'utilisation de notre site et de nos formations
  • Réaliser des enquêtes de satisfaction
  • Développer et améliorer nos produits et services

3.4 Conformité légale et sécurité

  • Respecter nos obligations légales
  • Prévenir les fraudes et protéger la sécurité de notre site
  • Établir, exercer ou défendre des droits légaux

4. Partage des données

Nous pouvons partager vos données personnelles avec :

4.1 Prestataires de services

Nous travaillons avec des prestataires de services qui nous aident à opérer notre site et à fournir nos services, notamment :

  • Hébergeurs et fournisseurs de services cloud
  • Prestataires de paiement
  • Outils d'analyse et de marketing
  • Services de support client

Ces prestataires ont accès à vos données uniquement pour effectuer ces tâches pour notre compte et sont contractuellement tenus de ne pas les divulguer ou les utiliser à d'autres fins.

4.2 Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi nous y oblige ou en réponse à des demandes légitimes des autorités publiques.

4.3 Transferts d'entreprise

Si OversSciop est impliqué dans une fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos données personnelles peuvent être transférées. Nous vous informerons de tout changement de propriétaire ou d'utilisation de vos données personnelles.

4.4 Avec votre consentement

Nous pouvons partager vos données avec des tiers si vous nous avez donné votre consentement pour le faire.

5. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans cette politique, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou permise par la loi.

Les périodes de conservation spécifiques dépendent du type de données et de leur utilisation :

  • Données de compte et de formation : pendant la durée de votre relation avec nous, plus 3 ans après votre dernière interaction
  • Données financières : conservation selon les obligations légales (généralement 10 ans)
  • Données de navigation et cookies : selon les détails spécifiés dans notre politique de cookies

Lorsque nous n'avons plus besoin de vos données personnelles, nous les supprimons ou les anonymisons de manière sécurisée.

6. Vos droits

En tant que résident de l'Union européenne ou résident français, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons sur vous.
  • Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.
  • Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la restriction du traitement de vos données dans certaines circonstances.
  • Droit à la portabilité : Vous pouvez demander le transfert de vos données à vous-même ou à un tiers.
  • Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de marketing direct.
  • Droit de retirer votre consentement : Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
  • Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à [email protected] ou par courrier à l'adresse indiquée dans la section Contact. Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois, sauf circonstances exceptionnelles.

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Ces mesures comprennent :

  • Chiffrement des données sensibles
  • Contrôles d'accès stricts
  • Mises à jour régulières de sécurité
  • Formation de notre personnel aux meilleures pratiques de sécurité

Bien que nous mettions tout en œuvre pour protéger vos données, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons donc garantir une sécurité absolue.

8. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

En cas de modifications substantielles, nous vous en informerons par email ou par un avis bien visible sur notre site avant que les changements ne prennent effet. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des dernières informations sur nos pratiques de confidentialité.

La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette politique.

9. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des données, veuillez nous contacter :

  • Par email : [email protected]
  • Par courrier : OversSciop, Responsable de la protection des données, 25 Rue de la Formation, 75008 Paris, France
  • Par téléphone : +33 1 45 67 89 10

Nous nous efforcerons de répondre à vos questions et préoccupations dans les meilleurs délais.

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